Superservice
Superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets.*
Bij Bike Totaal staan we voor je klaar
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je.
Veelgestelde vragen over Superservice
Superservice is niet van toepassing op promotieprijzen. Bij fietsen die afgeprijsd zijn, in prijs verlaagd zijn of waarop korting geldt, is de Superservice niet inbegrepen, tenzij dit expliciet in de promotievoorwaarden staat vermeld.
De 5 jaar winkelgarantie voor elektrische fietsen is niet van toepassing op elektrische bakfietsen.
Fietsmeting is niet van toepassing op elektrische bakfietsen.
De services van Superservice gelden alleen in de winkel waar de fiets is gekocht. Bij een verhuis kan het servicepakket mee verhuizen naar een andere Bike Totaal-winkel.
De korting op verschillende services en onderhoud kan per winkel verschillen. Vraag ernaar in de winkel.
De vervangfiets wordt aangeboden als deze beschikbaar is in de winkel.
De elektrische fiets moet 5 jaar lang worden onderhouden in een Bike Totaal-winkel.
Als service of onderhoud niet op tijd plaatsvindt, vervallen zowel de verlengde garantie als het recht op die service of dat onderhoud. Een gemiste beurt kan niet later worden ingehaald.
De prijzen voor service en onderhoud liggen vooraf vast en kunnen tussentijds niet worden verhoogd.
Onderdelen die door slijtage bij gebruik vervangen moeten worden, vallen niet onder de garantieregeling.
Een verminderde capaciteit van een batterij betekent niet dat deze vervangen wordt.
De voorwaarden van de fabrieksgarantie zijn van toepassing en worden verlengd tot en met 5 jaar na aankoop. Je vindt de garantievoorwaarden voor jouw fiets in je Fietspaspoort.
Bekijk hier onze algemene voorwaarden.
Veelgestelde vragen over de fiets omruilgarantie
Binnen 14 dagen na aankoop mag je de fiets omruilen.
De fiets is compleet en onbeschadigd.
De fiets heeft geen relevante montage- of gebruikssporen.
Er is niet meer dan 10 kilometer mee gefietst.
Je mag de fiets omruilen voor een goedkoper model. Je ontvangt het verschil dan terug. Is het prijsverschil meer dan 10%, dan ontvang je voor de rest een cadeaukaart die je in de winkel kunt besteden.
Je mag de fiets omruilen voor een duurder model. Dan betaal je het verschil bij.
De nieuw gekozen fiets wordt gratis rijklaar voor je gemaakt.
Je kunt maximaal 1 keer gebruikmaken van de omruilgarantie voor fietsen.
De omruilgarantie voor fietsen is niet van toepassing op fietsen die bij de DIV op naam zijn gesteld, zoals speedpedelecs.
De omruilgarantie voor fietsen is niet van toepassing op aangepaste fietsen die zijn geproduceerd of op maat gemaakt volgens de specifieke wensen van de klant.
De omruilgarantie voor fietsen is niet van toepassing op promotieprijzen.