Garantie & Voorwaarden
Onderdelen & accessoires
Bestelling defect of beschadigd
Zie je aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging? Vraag de bezorger dan om dit meteen te melden. Blijkt dat het product ook daadwerkelijk beschadigd is? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht en die je als servicepunt hebt gekozen. Indien mogelijk zorgen we voor een vervangproduct dat we gratis naar je versturen.
Hebben we geen identiek of vervangend product beschikbaar? Dan krijg je het volledige aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetaald. Het aankoopbedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Ander artikel geleverd dan besteld
Komt de levering niet overeen met wat je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht en die je als servicepunt hebt gekozen. Hebben we geen identiek of vervangend product beschikbaar? Dan krijg je het volledige aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetaald via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Garantie op een product van Bike Totaal
Bij Bike Totaal heb je altijd de standaard fabrieksgarantie op een product. Die kan verschillen per merk en product. Je vindt de fabrieksgarantie op de verpakking. De datum op de factuur of het kasticket geldt als begindatum van de garantie. Je kunt aanspraak maken op de fabrieksgarantie wanneer er geen sprake is van normale slijtage, opzettelijke beschadiging of nalatigheid. Neem contact op met de winkel voor meer informatie over de afhandeling van de garantie.
Lees hier meer over de garantiebepalingen van de BOVAG.
Tweedehands fietsen
Garantie
Bij de bestelling van een tweedehandsfiets worden de garantievoorwaarden vermeld. Wil je een beroep doen op die garantievoorwaarden? Neem dan contact op met de winkel waar je de fiets hebt gekocht.
Herroepingsrecht
Als consument heb je bij een aankoop op afstand, bijvoorbeeld via de website, gedurende 14 werkdagen het recht om de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden en zo de aankoop ongedaan te maken.
Bekijk hier onze algemene voorwaarden.
Communicatie verloopt via Dynamo Retail B.V.
Dynamo Retail B.V.
Spaceshuttle 22
3824 ML Amersfoort
KvK Amersfoort: 20069573
BTW: NL006773072B01