Standaard superservice
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets.*
Met ons netwerk van winkels is er altijd een Bike Totaal bij jou in de buurt
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je.
Veelgestelde vragen over de Standaard Superservice
De Standaard superservice is niet van toepassing op promotieprijzen. Bij fietsen die afgeprijsd zijn, in prijs verlaagd zijn of waarop korting geldt, is de Standaard superservice niet inbegrepen, tenzij dit expliciet in de promotievoorwaarden staat vermeld.
De 5 jaar winkelgarantie voor elektrische fietsen is niet van toepassing op elektrische bakfietsen.
Fietsmeting is niet van toepassing op elektrische bakfietsen.
De services die in het Standaard superservicepakket zijn inbegrepen, gelden alleen in de winkel waar de fiets is gekocht. Bij een verhuis kan het servicepakket mee verhuizen naar een andere Bike Totaal-winkel.
De korting op verschillende services en onderhoud kan per winkel verschillen. Vraag ernaar in de winkel.
De vervangfiets wordt aangeboden als deze beschikbaar is in de winkel.
De elektrische fiets moet 5 jaar lang worden onderhouden in een Bike Totaal-winkel.
Als service of onderhoud niet op tijd plaatsvindt, vervallen zowel de verlengde garantie als het recht op die service of dat onderhoud. Een gemiste beurt kan niet later worden ingehaald.
De prijzen voor service en onderhoud liggen vooraf vast en kunnen tussentijds niet worden verhoogd.
Onderdelen die door slijtage bij gebruik vervangen moeten worden, vallen niet onder de garantieregeling.
Een verminderde capaciteit van een batterij betekent niet dat deze vervangen wordt.
De voorwaarden van de fabrieksgarantie zijn van toepassing en worden verlengd tot en met 5 jaar na aankoop. Je vindt de garantievoorwaarden voor jouw fiets in je Fietspaspoort.
Bekijk hier onze algemene voorwaarden.
Veelgestelde vragen over de fiets omruilgarantie
Binnen 14 dagen na aankoop mag je de fiets omruilen. Heb je je fiets via de webshop gekocht? Dan mag je deze omruilen binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen.
De fiets is compleet en onbeschadigd.
De fiets heeft geen relevante montage- of gebruikssporen.
Er is niet meer dan 10 kilometer mee gefietst.
Je mag de fiets omruilen voor een goedkoper model. Je ontvangt het verschil dan terug. Is het prijsverschil meer dan 10%, dan ontvang je voor de rest een cadeaukaart die je in de winkel kunt besteden.
Je mag de fiets omruilen voor een duurder model. Dan betaal je het verschil bij.
De nieuw gekozen fiets wordt gratis rijklaar voor je gemaakt.
Je kunt maximaal 1 keer gebruikmaken van de omruilgarantie voor fietsen.
De omruilgarantie voor fietsen is niet van toepassing op fietsen die bij de RDW op naam zijn gesteld, zoals speedpedelecs.
De omruilgarantie voor fietsen is niet van toepassing op aangepaste fietsen die zijn geproduceerd of op maat gemaakt volgens de specifieke wensen van de klant.
De omruilgarantie voor fietsen is niet van toepassing op promotieprijzen.
Binnen 14 dagen na aankoop mag je de fiets omruilen. Heb je je fiets via de webshop gekocht? Dan mag je deze omruilen binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen.
De fiets is compleet en onbeschadigd.
De fiets moet in dezelfde staat zijn als toen je hem kocht, inclusief de meegeleverde accessoires.
Voor het overzetten van accessoires op je andere fiets betaal je een bijdrage. Dit is afhankelijk van het type accessoire en wordt vooraf met je besproken in de winkel.
Je mag de fiets omruilen voor een goedkoper model. Je ontvangt het verschil dan terug. Is het prijsverschil meer dan 10%, dan ontvang je voor de rest een cadeaukaart die je in de winkel kunt besteden.
Je mag de fiets omruilen voor een duurder model. Dan betaal je het verschil bij.
De fiets kan omgeruild worden op basis van de op dat moment beschikbare tweedehands fietsen, of indien gewenst voor een nieuwe fiets.
Je kunt maximaal 1 keer gebruikmaken van de omruilgarantie voor fietsen.